サービス主導型インフラソリューション
現代ビジネス向け総合ITサービスポートフォリオ
企業全体のアジリティ、セキュリティ、コスト最適化を推進
当社は単に技術を導入するだけではありません。IT投資を最大化し、信頼性の高いパフォーマンスを確保するために設計された、戦略的かつエンドツーエンドのソリューションを提供します。当社のアプローチは、基盤となる物理インフラや高速ネットワーキングから、高度なクラウドアーキテクチャ、エンタープライズ・サイバーセキュリティに至るまで、あらゆるレイヤーをカバーしています。
当社の専門性が貴社の成長を推進する理由
セキュリティ、成長、投資対効果（ROI）に焦点
当社は、ITの複雑さを簡素化する統合ソリューションを提供します。当社の高度な認定専門知識が、ITライフサイクルのあらゆる段階で、貴社の効率性を最大化し、長期的なコスト最適化を実現する方法をご覧ください。
コアネットワークとシステムの設計から最適化まで対応。安定性と拡張性のあるIT基盤を実現します。
導入後のプロアクティブな24/7管理。定期的な更新とレビューにより、効率と稼働時間を最大化します。
SASE、ZTNA、CASB等を含む最新の対策で、ユーザー、クラウド、ハイブリッド環境を保護します。
インフラ、クラウド移行、IT環境の最適化のため、信頼性の高いハイブリッドクラウド戦略を実行します。
Azure ADやOKTA等のIdP（SSO/MFA）を統合。全社プラットフォームで安全なアクセスを実現します。
コンサルティングから実行・導入まで、ITプロジェクトをエンドツーエンドで包括的にサポートします。
迅速、高信頼、包括的：当社の階層型サポートモデル
当社は、スピードと効率性を重視したマルチチャネルサポートを提供します。この階層型モデルにより、問題は迅速に分類・エスカレーションされ、認定エキスパートによって確実に解決されます。
電話サポート
まず、お電話でのお問い合わせを受け付けます。次に問題を分析し、クライアントへのガイダンスを提供します。その後、必要に応じてエスカレーションし、問題解決を図り、最後に慎重に満足度を評価します。
メールサポート
メールを分類し、分析した上でソリューションを返信します。エスカレーション対応、サポート内容の文書化、チケットのクローズ、フィードバックの依頼を行います。
リモートサポート
ご依頼に基づき、診断、トラブルシューティング、エスカレーションのためにリモートセッションを開始します。最後にテスト、確認、文書化、フィードバックの依頼を行います。
オンサイトサポート
準備の上、現地（オンサイト）に赴き、問題の診断とトラブルシューティングを行います。テスト、サポート内容の文書化を行い、クライアントの確認をもってチケットをクローズします。
グローバル認定エンジニア
業界トップクラスの認定資格を保有する専門チーム
ISSテクノロジーでは、継続的なスキル開発を最優先し、エンジニアが常に技術トレンドの最先端を行くよう努めています。オンプレミスとクラウド（AWS、Azure、Google Cloud）の両技術を習得することで、当社のチームはハイブリッドソリューションをシームレスに統合・管理し、貴社のビジネス環境に最適なパフォーマンスと堅牢なセキュリティを提供します。
